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Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, universosexshop.com, dominio del que es titular USS, comercio legalmente constituido en España (CIF: J-4 4 1 85796). El sitio de internet UniversoSexShop.com es de uso exclusivo para mayores de 18 años en España, y para mayores de edad, sea cual sea ésta, es los respectivos países de origen de los visitantes. UniversoSexShop se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas. UniversoSexShop hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de UniversoSexShop, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, UniversoSexShop le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. UniversoSexShop no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por UniversoSexShop.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que UniversoSexShop es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

1.- Identificación y actividad de UniversoSexShop

UniversoSexShop es un comercio de nacionalidad española dedicada a la venta telemática de productos relacionados con el entretenimiento para adultos y complementos sexuales, y similares con domicilio en Hospitalet de Llobregat, Barcelona.

2.- Sistema de venta por Internet.

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su carrito de la compra los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a UniversoSexShop para ser procesado. El cliente recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

3.- Impuestos aplicables.
Los precios de los productos expuestos en la página web de UniversoSexShop, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

4.- Forma de pago.
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta, transferencia bancaria u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes UniversoSexShop se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. UniversoSexShop acepta diferentes modalidades de pago: UniversoSexShop.com permite el pago de los pedidos a través de tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, ingreso en cuenta en cualquier oficina de la Caixa.

Los pagos por tarjeta de crédito, PayPal e ingreso en cuenta en oficina de la Caixa no tienen ninguna comisión ni cargo adicional.

El pago por transferencia bancaria no tiene ningún cargo adicional por parte de UniversoSexShop.com. Sin embargo, el banco o caja del cliente podría cargar una comisión por la operación. Consulte con su banco o caja para más información.


Todos los pedidos se procesan y envían inmediatamente excepto los que se pagan por transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Este método de pago tiene un retraso debido a que, según el banco utilizado, se tarda entre 24 y 72 horas en recibir la notificación del pago. Si el cliente necesita que su pedido se procese inmediatamente, le recomendamos que, al hacer la transferencia, envíe el justificante del pago a nuestro email (info@universosexshop.com). Las compras de importe superior a 600 euros se pagarán única y exclusivamente mediante transferencia bancaria, por motivos de seguridad del cliente y de la propia empresa. *Para transferencias bancarias, se facilitará al cliente el número de cuenta en el momento de efectuar el pedido. El pedido se procesará una vez hayamos podido confirmar el ingreso en nuestra cuenta. Los artículos de pedidos a pagar por transferencia, se reservarán un máximo de 4 días. Si transcurrido ese plazo no se ha realizado el pago, el pedido quedará automáticamente anulado y el cliente deberá volver a realizar la compra del material.

5.- Forma y gastos de envío.
UniversoSexShop envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente MRW u otras compañías de transporte urgente análogas. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos y compromisos de entrega así como las tarifas de envío vigentes están disponibles en el apartado de Envíos y Devoluciones. Si un pedido es enviado al cliente que lo ha solicitado, y éste lo rechaza, rehusa o no se responsabiliza del mismo, significará que cualquier futuro pedido del cliente en esta tienda deberá ser abonado por transferencia o tarjeta, ya que, de lo contrario, el pedido será automáticamente anulado por el sistema. Asimismo, el cliente deberá hacerse cargo de los costes logísticos derivados de su devolución.

6.- Derechos del comprador y política de devoluciones.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a UniversoSexShop dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por UniversoSexShop y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega, y en su caso factura emitida por UniversoSexShop. Los portes siempre correrán a cargo del cliente y deberá ponerse en contacto con UniversoSexShop antes de efectuar ninguna devolución. La empresa autorizará o no el envío e indicará la dirección a la que deberá ser enviado. Si el producto devuelto presentase defectos, UniversoSexShop, correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante). El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de UniversoSexShop siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, UniversoSexShop, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante el envío de un talón nominativo. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de UniversoSexShop, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para efectuar cambios o devoluciones los productos enviados deben llegar en perfecto estado y en su embalaje original. Estas condiciones no se aplican en el caso de enviar material defectuoso, pero en todos los casos es responsabilidad del cliente enviarlo bien protegido y/o asegurado para que el paquete llegue en buenas condiciones. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: info@UniversoSexShop.com.

7.- Obligaciones del usuario y/o cliente.
El usuario y/o cliente de UniversoSexShop.com web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. Si un pedido es enviado al cliente que lo ha solicitado, y éste lo rechaza, rehusa o no se responsabiliza del mismo, significará que cualquier futuro pedido del cliente en esta tienda deberá ser abonado por transferencia o tarjeta, ya que, de lo contrario, el pedido será automáticamente anulado por el sistema.

8.- Seguridad y confidencialidad.
UniversoSexShop garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. UniversoSexShop garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a UniversoSexShop o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de UniversoSexShop En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de UniversoSexShop pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a USS, Apdo. 2076 de Hospitalet de Llobregat, 08907 Barcelona o bien enviando un email a: info@UniversoSexShop.com.

9.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las compraventas realizadas con UniversoSexShop se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Hospitalet de Llobregat (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.





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